Зачем нужен тайный покупатель?

Руководители многих компаний требуют от персонала безупречного обслуживания клиентов, но на практике нередко случается так, что сотрудники обходят все инструкции, общаясь с покупателями так, как они привыкли. В итоге организация терпит убытки, а, кроме того, наносится ущерб ее репутации. Внутренние проверки, периодически устраиваемые боссами, могут оказаться нерезультативными, поскольку под контролем менеджера сотрудник, конечно же, будет стараться.

MORE

Как выбрать бензиновый генератор?

Приезжая на дачу или в коттедж, люди обычно хотят хорошо провести время и отдохнуть. Но перебои с электричеством способны испортить любые планы, поэтому лучше перестраховаться и бензогенератор купить (http://www.tss.ru/catalog/elektrostantsii/portativnye_elektrostantsii/portativnye_benzinovye/). А для того чтобы сделать правильный выбор, следует рассмотреть основные характеристики таких устройств.

Параметры выбора

Бензиновые генераторы сегодня успешно конкурируют с дизельными, поскольку многих покупателей привлекает дост...

MORE

Что мы знаем о собственном здоровье?

Часто люди совсем ничего не знают о своих болезнях, потому что до определенного момента коварные вирусы, инфекции и микробы никак себя не проявляют. Например, многие инфекции, передающиеся половым путем (ИППП), не имеют никаких симптомов, так что вы можете не знать, что они у вас есть, что растут и развиваются в организме, «помогая» заражать окружающих. Все ИППП можно лечить так что, чем скорее их обнаружить, тем проще будет от них избавиться.

MORE

Что такое ISO 9001, и кому нужен сертификат?

Сертификат с заветными тремя буквами и четырьмя цифрами уже получили сотни российских компаний, еще тысячи готовятся пройти процедуру. Что это за документ? Идея его создания принадлежит международной организации по стандартизации, аббревиатура которой ISO. Получить Сертификат ИСО 9001 Екатеринбург это, Москва или другой город, будет интересно предприятиям, связанным с бизнес- и технологическими процессами.

Особенно известными в мире стали стандарты серии ...

MORE

Особенности электронных торговых площадок

Сегодня появилось большое количество специализированных ресурсов, предназначенных для поиска и проведения торгово-закупочных процедур. По утверждению маркетологов и брокеров, подобные порталы обеспечивают экономию времени, а также оптимизируют большое количество бизнес-процессов.

MORE